EZ
Estimasi: 2–7 hari*
Cakupan: Seluruh Indonesia
*Durasi pengiriman bergantung area tujuan.
Easy Drop Point JNT. Resmi • Cepat • Terpercaya
J&T KRP Sungai Raya — kirim paket makin mudah di Sungai Raya, Sungai Raya Dalam, Pontianak Tenggara & Pontianak Kota.
Drop off di gerai kami atau request pick up (gratis radius 3 km). Lacak real‑time & cek ongkir via situs resmi J&T.
- Hari/Jam operasional: Senin–Sabtu, 08:00–20:00
- Alamat: Jl. Parit H. Muksin 2, Villa Tanah Mas 2, D.16, Sungai Raya Dalam, Kubu Raya
- Email: jnt@kuburayaexpress.biz.id
- Promo lokal: Gratis pickup radius 3 km
Layanan J&T
ECO
Estimasi: 7–17 hari*
Cakupan: Pulau Jawa (ke Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Bali mengikuti area tujuan)
*Durasi pengiriman bergantung area tujuan.
SUPER
Estimasi: 1–3 hari*
Cakupan: Jawa, Bali, Kalimantan, Sumatra, Sulawesi, Batam
*Durasi pengiriman bergantung area tujuan.
DOC
Estimasi: 2–7 hari*
Cakupan: Seluruh Indonesia
*Durasi pengiriman bergantung area tujuan.
HEBOH
Estimasi: 2–7 hari*
Cakupan: Seluruh Indonesia
*Durasi pengiriman bergantung area tujuan.
Estimasi Ongkir & Layanan
Promo Aplikasi
Voucher rutin*
- Diskon harian pengguna app
- Berlaku nasional
- Mudah dipakai
-
Jangkauan Nasional
Menjangkau seluruh Indonesia.
-
Real-time Tracking
Monitoring kiriman setiap saat.
-
Operasional 365 Hari
Layanan berjalan sepanjang tahun.
-
CS 24 Jam
Dukungan pelanggan 24/7.
Pertanyaan Umum
Apa keunggulan J&T Express?
Jangkauan nasional, pelacakan real‑time, operasional 365 hari, banyak drop point & CS 24 jam (021‑8066‑1888).
Bagaimana sistem pembayaran J&T Express?
Umumnya bayar tunai di drop point/pick‑up. Pelanggan korporat mengikuti perjanjian tersendiri.
Bagaimana cara mengecek nomor resi J&T Express?
Gunakan fitur Trace & Track di situs resmi J&T.
Bagaimana dan kapan mendapatkan nomor resi J&T Express?
Nomor resi diterbitkan saat paket diproses di drop point atau setelah penjemputan berhasil.
Bagaimana prosedur pengajuan klaim?
Hubungi Call Center 24 jam 021‑8066‑1888, sampaikan jenis layanan & nomor resi, isi formulir, dan lengkapi dokumen klaim sesuai ketentuan.
Bagaimana cara mengirim paket dengan layanan asuransi?
Tambahkan asuransi saat kirim; biaya mengikuti ketentuan J&T saat pengiriman di drop point/pick‑up. Simpan invoice & bukti kirim untuk klaim.
Bagaimana jika terjadi kerusakan atau kehilangan paket saat pengiriman?
Ajukan klaim sesuai syarat J&T. Tanggung jawab mengikuti ketentuan layanan; kemasan yang tidak memadai bukan tanggung jawab J&T.
Apa yang terjadi jika pelanggan mengirim Barang Berbahaya (Dangerous Goods)?
Barang berbahaya/prohibited dilarang dikirim. Melanggar Pasal 47 UU 38/2009 dapat dikenai pidana/denda; J&T tidak bertanggung jawab.
Bagaimana cara melaporkan keluhan dan saran?
Hubungi Call Center 24 jam 021‑8066‑1888 atau WhatsApp resmi +62‑811‑8466‑188.
Apa saja layanan J&T Express?
Layanan utama: EZ (Reguler), ECO (Hemat), SUPER (prioritas), DOC (dokumen).
Bagaimana cara mengubah alamat ketika paket sudah dikirim?
Kurir akan menghubungi penerima. Jika tarif tidak berubah, perubahan alamat dapat diproses tanpa biaya sesuai kebijakan J&T.
Bagaimana cara menghitung berat volumetrik?
Rumus domestik umum: (P x L x T) cm / 5.000 (atau 6.000 pada beberapa layanan). Biaya mengacu pada yang lebih besar antara berat aktual vs volumetrik.
Bagaimana cara menghitung berat dengan packing kayu?
Jika menggunakan packing kayu, hitung volume paket setelah packing; rumus volumetrik tetap sama pada dimensi terluar.
Bagaimana mengirim barang cair melalui J&T Express?
Cairan yang tergolong Dangerous Goods (mudah terbakar/bertekanan/korosif) dilarang. Cairan non‑DG harus dikemas rapat & dikonfirmasi ke drop point.
Apakah J&T International Standard Express hanya di area tertentu?
Dapat digunakan di semua Drop Point/Collection Point untuk kirim ke Singapura, Thailand, Malaysia, dan Tiongkok.
Apakah biaya J&T International Standard Express sudah termasuk bea & pajak?
Belum. Bea masuk/pajak ditentukan saat tiba di negara tujuan dan dibayar penerima.
Bagaimana jika paket gagal dikirim karena penerima menolak bayar bea atau menolak menerima barang?
Biaya kepabeanan ditanggung pengirim; bila tidak ada jawaban 15 hari, J&T berhak mengambil tindakan pada paket.
Pembayaran bagaimana?
Pelanggan non‑korporat: pembayaran tunai di drop point. Pelanggan korporat: mengikuti perjanjian khusus.
Kapan dapat nomor resi?
Nomor resi diberikan saat paket diproses di drop point atau setelah penjemputan berhasil.
Klaim & asuransi?
Hubungi CS 021‑8066‑1888. Asuransi ±0,2% dari nilai invoice; klaim sesuai kebijakan J&T.
Apa kata pelanggan kami
Guidance & Packaging
Klik tanda + (berwarna Merah) pada gambar disebelah kiri
Video panduan akan muncul di sini.
Sumber: Packaging Information J&T.
Our Partner
Kontak
Kami siap membantu mengirimkan paket anda :-)
- Alamat: Jl. Parit H. Muksin 2, Villa Tanah Mas 2, D.16, Sungai Raya Dalam, Kubu Raya
- Hari/Jam operasional: Senin–Sabtu, 08:00–20:00
- Website: link.kuburayaexpress.biz.id
- Email: jnt@kuburayaexpress.biz.id
- Call JNT:021-8066-1888
- Email: jntcallcenter@jet.co.id